LEGAL REFERENCE

des77 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...

লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা স্টোরেজ নিয়ন্ত্রিত
des77 des77 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি এবং ডেটা ব্যবহারের নিয়ম

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
হেল্প সেন্টার পেজ des77.app/help লিঙ্কে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং সাধারণ প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

des77 গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং অপারেশনাল নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত উভয় স্তরে ব্যবস্থা নিই। আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং লেনদেনের লগ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

প্রতিটি পেজ লোড এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের সময় SMS কোড পাঠানো হয় যাতে শুধু আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই সেটিং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে চালু করা যায় এবং আপনার ফোন নম্বর সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরীক্ষা করি যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে রাখা হয় এবং যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক ঠিক করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এবং গেম অপারেশন টিম আলাদা সিস্টেম ব্যবহার করে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

এই পেজের প্রতিটি বিভাগ সহজ বাংলায় লেখা এবং আমরা আইনি জারগন এড়িয়ে চলি। আপনি ঠিক কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন তা পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারবেন।

নীতি সামঞ্জস্য

des77 গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য পলিসি পেজের সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজের সাথে মিলিয়ে লেখা। আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি প্রতিটি পেজে একই রকম এবং আমরা সব জায়গায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি। bKash, Nagad এবং...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম লেখা এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সেই ব্যবহারের সময় সংরক্ষিত থাকে।

02

পেমেন্ট পলিসি সমন্বয়

পেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় দেওয়া আছে এবং এই পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজ

আমাদের সিকিউরিটি পেজে লগইন সুরক্ষা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ বর্ণনা করা এবং এই গোপনীয়তা পেজ জানায় কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

04

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি হেল্প সেন্টার পেজ থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা PDF ফরম্যাটে পাঠাই।

05

মার্কেটিং সম্মতি

আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-ইন করেন।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম বা অন্য অপারেটরের সাথে শেয়ার করি না এবং এই প্রতিশ্রুতি সব পলিসি পেজে উল্লেখিত।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পেজের উপরে তারিখ আপডেট করি।

des77 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমরা প্রযুক্তি এবং পরিচালনা উভয় দিক থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটাবেস সার্ভার আলাদা নেটওয়ার্কে রাখা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে নির্দিষ্ট কারণে।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট অ্যাটেম্পট এবং সেটিং পরিবর্তনের লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি দেখলে আপনাকে SMS নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে একটি টোকেন তৈরি করি যা শুধু লেনদেনের সময় প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়।

সেশন টাইমআউট

আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই সময়সীমা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ব্লক

আমরা আমাদের পেজে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট লোড করি না যা আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করতে পারে। আপনার অ্যাক্টিভিটি শুধু আমাদের সার্ভারে থাকে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় কিন্তু নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা লবি অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি শুধু সেবা উন্নত করতে, মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, আমরা পেমেন্ট নম্বর টোকেনাইজ করি এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি যা লবি ডেটাবেস থেকে আলাদা। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অনুমোদিত অ্যাক্সেস পায় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি বিভাগে গিয়ে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, অন্য অপারেটর বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

আমরা আপনার কোন গেম খুলছেন এবং কতক্ষণ খেলছেন তা লগ করি শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং বাহ্যিক অ্যানালিটিক্স টুল বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে গিয়ে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন যাতে প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের জন্য SMS কোড পাঠানো হয়। আপনি সেশন টাইমআউট সময়ও কমিয়ে দিতে পারেন।

যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পেজের উপরে আপডেট তারিখ উল্লেখ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নীতি পরিবর্তনের তিরিশ দিন আগে জানিয়ে দিই।